Mondhygiëniste Lisa Short: “Patiënten die angstig zijn, willen het bij mij wel proberen”

Waarom ben je mondhygiëniste geworden? 

Lisa Short: “Als kind was ik zelfbang voor de tandarts. We zijn met drie zussen en ik was altijd degene die terug moest om gaatjes te laten vullen. Daardoor heb ik best veel angst ontwikkeld voor de tandarts. En ik denk dat ik daarom nu veel begrip heb voor patiënten die bang zijn. Ik ken het gevoelen ik weet hoe ik ze gerust moetstellen.”

Wanneer kunnen mensen jou bellen? 

Lisa: “Een tandarts heeft verstand van het hele gebit. Een mondhygiëniste richt zich specifiek op goede mondhygiëne en gezond tandvlees. Als je daar dus problemen mee hebt, moet je bij mij zijn. Volwassenen kunnen bij mijterecht met bijvoorbeeld gezwollen of rood tandvlees, een slechte adem of gevoelige tanden. Ouders bellen vaak als kinderen veel gaatjes ontwikkelen. Of wanneer hun kleine kinderen helemaal niet willenpoetsen. Veel mensen worden doorverwezen door de tandarts, maar het is altijd hun eigen keuze om te komen. Ik luister altijd goed naar de behoeften van mensen. Ze mogen in het behandeltraject hun  eigen grenzen aangeven.”

Hoe ziet een behandeling eruit?

“Eerst signaleren we het probleem, daarna bespreken we het probleem met de patiënt en stellen we een behandelplan op. Vervolgens maken we afspraken om de behandeling uit te voeren. Vaak hoort daar reiniging van de mond bij. En meestal ook een uitgebreide poetsinstructie. De een poetst juist te hard, de ander te zacht. Ik vind het belangrijk om de tijd te nemen voor de instructie. Je gebit reinigen is niet moeilijk, maar je moet wel even weten hoe het moet. Wij kunnen je dat precies uitleggen.”

Je richt je specifiek op kinderen, hoe pak je dat aan? 

“Klopt, ik ben de enige mondhygiëniste in Heerenveen die een speciale behandelkamer voor kinderen heeft. Ik vind het ontzettend leuk om met kinderen te werken. De kamer is helemaal ingericht op kinderen en de behandeling doen we spelenderwijs: we vertellen een grappig verhaaltje en hebben speciale instrumenten met dieren erop. Ik kijk heel goed wat kinderen wel en niet willen. Sommige kinderen durven bij hun eerste bezoek nog niet in de stoel. Dan gaan ze ook pas in de stoel wanneer zij daar klaar voor zijn. Ons uitgangspunt is dat het kind de regie heeft. Ik heb een speciale knuffel, Drakie, waarop ik laat zien wat er gaat gebeuren. Als een kind eenmaal in de stoel zit, geef ik ook heel veel uitleg, ik vertel precies wat we gaan doen. Dan zie je dat ze uiteindelijk toch wel durven en het niet meer spannend vinden.”

Wat doe je als volwassenen bang zijn om te komen? 

“Ik begrijp angstige patiënten heel goed, want ik was er zelf vroeger ook één. Het helpt om met hen te praten over waar de angst vandaan komt. Als je niet naar de tandarts durft, is de mondhygiëniste een laagdrempelige eerste stap. Wij nemende tijd voor je en tonen heel veel begrip. Iedereen is anders en iedereen heeft een andere behandeling nodig. Ik heb veel patiënten gehad die eerst niet durfden en zich uiteindelijk toch liet behandelen. Het geeft me enorm veel voldoening als zeer angstige patiënten, vooral diegenen meteen slechte mondhygiëne, een behandeling ondergaan en met een gezonde mond afscheid nemen.”

Heb je nog een leuk weetje over je praktijk? 

“Naast onze aandacht voor kinderen en ons begrip voor angstige patiënten is er nog iets wat ons uniek maakt: we spreken vijf verschillende talen, namelijk Nederlands, Engels, Spaans, Papiamento en gebarentaal. Het is ons doel dat patiënten weer voluit durven te lachen. Want het is zoals onze slogan zegt: ‘je lach is je kracht!’”