“Nieuwe dynamiek bij Kraak & Donker Makelaardij”
Al meer dan 35 jaar is de naam Kraak in de makelaardij een begrip in Heerenveen en wijde omgeving. Het tegenover het gemeentehuis gelegen goed bereikbare makelaarskantoor aan de K.R. Poststraat 17 is bijzonder laagdrempelig. Sterker nog, de glazen deur die het open karakter van het bedrijf symboliseert, hééft helemaal geen drempel. Je kunt gratis voor de deur parkeren, vlakbij het centrum. Kraak & Donker Makelaardij is een kantoor dat staat voor wat ze zegt en afspraken nakomt.
Het werkgebied van makelaars- kantoor Kraak & Donker ligt ongeveer dertig kilometer rond Heerenveen, waar woningen worden verkocht, aangekocht en getaxeerd voor klanten. Binnen deze afstand verzorgt de ma- kelaardij ook een gevalideerd taxatierapport. Taxatierapporten worden vooral uitgebracht voor financieringsdoeleinden, boedel- waarderingen, bijzonder beheer en voor de Belastingdienst. Naast de bemiddeling van woningen is het kantoor ook actief in het com- mercieel vastgoed en het verzor- gen van het beheer van vastgoed.
UITGEBREIDE EXPERTISE
“Aankopen buiten dertig kilome- ter rond Heerenveen mag ook”, zegt Jan Jouke Kraak, directeur en eigenaar van Kraak & Donker Makelaardij. “In dat geval zijn wij adviseur voor de koper en bieden een volledig pakket, een zogehe- ten zoekopdracht. Wij regelen de afspraken voor bezichtigingen tot en met het tekenen van de uiteindelijke koopovereenkomst en sleuteloverdracht bij de notaris. De klant wordt meegenomen in het hele aankoopproces. Wij weten onder andere wat de woningen in de omgeving hebben opgebracht, kennen het bestemmingsplan en kunnen een oordeel geven over de bouwkundige staat. Daarmee kunnen we klanten behoeden voor een verkeerde aankoop. Het is wel gebeurd dat mensen verliefd waren op een woning, waarbij wij geadviseerd hebben het toch niet te doen. Achteraf waren ze blij met onze vakkennis en het advies om de woning niet te kopen.”
Door de uitgebreide expertise is het niet geheel toevallig dat Kraak & Donker Makelaardij in aantallen aankoopbemiddelingen al meer dan twintig jaar tot de vijf grootste van Fryslân behoort.
VERNIEUWING OP ICT- GEBIED & MARKETING
Het bevlogen team bestaat naast Jan Jouke Kraak zelf uit Mirjam Boomsma, Rutger Tulner en Anne Marieke Hoving. Voormalig com- pagnon Willem Donker aan wie het bedrijf een deel van de naam dankt, is na een samenwerking van 24 jaar met vroegpensioen. De bedrijfsnaam Kraak & Donker Makelaardij is aangehouden. Mirjam Boomsma en Anne Ma- rieke Hoving zijn het visitekaartje van het kantoor en het eerste aan- spreekpunt van de klant. Rutger Tulner is onlangs als vastgoedad- viseur aangetrokken. Rutger heeft in de afgelopen zeventien jaar diverse functies bekleed binnen de makelaardij en neemt zijn ervaring en expertise op het gebied van marketing en automatisering mee. “Mijn roots liggen in Akkrum en ik heb ook altijd in Heeren- veen gewerkt, zodoende voel ik me thuis in dit werkgebied”, geeft Rutger aan. “De gemiddelde leeftijd op kan- toor is door de komst van Anne Marieke en Rutger behoorlijk naar beneden gegaan”, glimlacht Jan Jouke Kraak. Verjonging geeft ook weer nieuwe inzichten. Voorbeeld is de optimalisering op ICT-gebied die binnenkort plaatsvindt in de vorm van onder andere een nieuwe website en de inzet van marketingtools. “Wij streven naar digitalisering binnen ons kantoor, papierbesparing’’, legt Rutger uit.
OP KANTOOR EN OP PAD
De ondersteuning blijft, voor jong én oud; digitalisering mag geen belemmering zijn, een klant is nog steeds van harte welkom op kantoor voor overleg en begelei- ding. Een koopakte kun je prima thuis digitaal ondertekenen, maar een handtekening op papier zet- ten behoort ook nog altijd tot de mogelijkheden. Kraak & Donker Makelaardij is een echt full service makelaarskantoor. “Veel op pad zijn, dat is ook het leuke van de makelaardij”, zegt contact met onze klanten en op- drachtgevers is wat ons werk zo mooi maakt. In allerlei levens- fases komen we bij klanten thuis. Van heel jong, bij de aankoop van hun eerste eigen huis, tot het begeleiden van senioren naar een mooie bungalow of appartement. Die diversiteit maakt het makelen zo leuk.”
WAARDERING VAN 9,4
Kraak: “Voor ons kantoor blijft de verkoop van onroerend goed nog steeds de belangrijkste bedrijfseconomische pijler. Het komt regelmatig voor dat we voor drie generaties bemiddelen. We mochten het recent weer mee- maken, het enthousiasme van een terugkerende klant. In 2004 hadden wij mevrouw geadviseerd bij de aankoop van haar huidige woning. Nu twintig jaar later, wil ze deze woning via ons verkopen én helpen wij haar bij het aankopen van iets nieuws. Dit geeft aan dat je het goed doet.”
Dat blijkt ook uit de reviews op internet waar Kraak & Donker Makelaardij met een 9,4 (!) wordt gewaardeerd.
