Lente Geluk brengt winkelend publiek in beweging

Met de gezamenlijke actie wilden de centrumondernemers bezoekers op een laagdrempelige manier laten kennismaken met de winkels en ondernemers in het centrum.

Duizenden consumenten deden mee aan de actie. In totaal werden ruim 45.000 actiekaartjes verspreid en werden duizenden prijzen gewonnen. Uit onderzoek onder deelnemers blijkt bovendien dat de actie uitnodigde tot herhaalde deelname: ruim zes op de tien respondenten deden meer dan één keer mee.

Vooral het verrassingselement en het winnen van een concrete prijs werden positief gewaardeerd. Deelnemers die hun gewonnen prijs daadwerkelijk ontvingen, beoordeelden die ervaring gemiddeld met een 7,7. De resultaten laten tegelijkertijd zien dat niet iedere prijs dezelfde aantrekkingskracht heeft. Tastbare prijzen en cadeaubonnen werden duidelijk vaker verzilverd dan kortingsbonnen. Die laatste werden bovendien niet altijd geregistreerd, omdat een korting vaak direct aan de kassa wordt verwerkt. Daardoor geven de cijfers geen volledig beeld van het daadwerkelijke gebruik van de prijzen.

Voor de HCOV leveren de resultaten vooral inzichten op voor een volgende editie. De campagne blijkt consumenten te activeren, maar de aantrekkelijkheid en beleving van de prijzen spelen een belangrijke rol bij de vraag of een gewonnen prijs ook daadwerkelijk wordt verzilverd. Die ervaringen worden meegenomen in de verdere ontwikkeling van gezamenlijke acties in het centrum van Heerenveen.